SUMENEP, Setarainfo– Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Sumenep, Madura Jawa Timur, melakukan kegiatan pemantauan dan evaluasi terhadap pelaksanaan program layanan informasi serta pengaduan publik di Kecamatan Saronggi.
Kunjungan kerja tersebut dilaksanakan pada Selasa (14/04/2026) dalam rangka memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan optimal, transparan, dan responsif.
Plt. Camat Saronggi, Arman Mustafa, menyampaikan bahwa pelayanan informasi menjadi prioritas utama demi menjawab kebutuhan masyarakat hingga ke tingkat desa. Pihaknya telah membuka ruang pelayanan yang luas, termasuk layanan 24 jam serta pembentukan grup komunikasi bersama para Kepala Desa.
“Kami sangat membuka ruang pelayanan informasi seluas-luasnya bagi masyarakat. Selain layanan 24 jam, kami juga memiliki grup WhatsApp bersama Kepala Desa, sehingga setiap informasi atau pengaduan bisa segera diketahui dan ditindaklanjuti dengan cepat,” ujar Arman.
Ia menambahkan, sosialisasi juga terus dilakukan terkait penggunaan aplikasi SP4N-LAPOR! sebagai saluran resmi pengaduan. Informasi disebarkan melalui media sosial dan disampaikan langsung oleh perangkat desa, sehingga masyarakat semakin paham cara menyampaikan aspirasi serta mekanisme penanganannya.
“Kalau ada yang belum paham, kami berikan penjelasan secara langsung. Tujuannya agar masyarakat merasa nyaman dan percaya bahwa suaranya didengar serta ditangani dengan serius,” tambahnya.
Kepala Diskominfo melalui Kepala Bidang Informasi dan Komunikasi Publik, Irwan Sujatmiko, menegaskan bahwa kegiatan ini merupakan bagian dari upaya memastikan standar pelayanan publik terjaga di seluruh wilayah. Melalui evaluasi rutin, diharapkan kualitas layanan informasi dan pengaduan dapat terus ditingkatkan, sehingga tercipta komunikasi dua arah yang efektif antara pemerintah dan masyarakat.
Kegiatan ini menjadi bagian dari upaya pemerintah daerah mewujudkan tata kelola pemerintahan yang terbuka, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Selain di Kecamatan Saronggi, kegiatan yang sama sebelumnya juga dilaksanakan di Kecamatan Batuan, untuk memastikan pelayanan informasi dan pengaduan masyarakat terlaksana dengan baik.
Penulis : Ady
Editor : Mashudi
Sumber Berita: Setarainfo
